Avantages
Expérience
Bénéficiez de notre expertise grâce à 10 années d’expérience dans le domaine de la relation client et du secrétariat médical.
Nous nous engageons à vous fournir des services de qualité, avec un respect strict de vos consignes du fait du professionnalisme de nos secrétaires.
Ils reçoivent tous une formation sur le secrétariat médical de base.
Disponibilité
Le secrétariat propose une amplitude horaire allant de 8h à 20h et pour les services de garde et hôpitaux une permanence 7 jours sur 7 y compris les jours fériés et week-end jusqu’à minuit.
Le temps d’attente est considérablement réduit et nous pouvons répondre à plus de deux appels à la fois sur votre ligne pour une meilleure prise en charge des patients sans doublons de rendez-vous.
Optimisation
Nous intervenons sur les domaines qui vous demandent plus de charges patronales et plus de temps.
Nous soulignons qu’il ne s’agit surtout pas de remplacer votre assistante au cabinet, mais nous vous faisons gagner plus de temps en assurant une partie de votre activité pour que vous pussiez travailler sereinement, que vous ayez le temps d’aller à la salle de sport et vous retrouver avec vos proches.
Sérénité
Ne laissez plus le téléphone vous perturber ! Les appels sonnent au secrétariat, au bout du fil des personnes chaleureuses et humaines répondent à vos patients.
Avec l’externalisation, non seulement le risque d’angoisse en cas d’absence de votre secrétaire est écarté, mais aussi durant vos congés, une permanence téléphonique est assurée selon vos besoins.
A votre retour, reprenez votre activité comme si vous n’étiez jamais parti.
Transparence
Aujourd’hui la technologie fait des prouesses, nous investissons tous nos efforts afin de vous fournir le meilleur des services. Grâce à l’utilisation des meilleurs outils télécom et logiciels, vous aurez à votre disposition un tableau de bord compteur sur lequel vous pourrez vous identifier et suivre en temps réel l’activité téléphonique de votre ligne (nombre d’appels reçus, transféré, ou en cours…). En temps réel, vous savez d’avance votre consommation en termes d’euros et d’appel ; ainsi tout est clair pour vous !
Souplesse & Convivialité
Vous avez l’avantage de choisir vos périodes de transfert secrétariat, ainsi donc vous pourrez choisir de transférer votre ligne de manière occasionnelle ou tout simplement de façon permanente.
Pour plus de souplesse, nous vous offrons un temps d'essai gratuit. En testant nos services avant de signer, vous êtes sûrs de savoir vos patients être entre de bonnes-mains.